Preguntas

Aqui podran encontrar respuestas a las preguntas mas frecuentes y si hay alguna que no este cubierta aca por favor dejen un comentario y les respondere a la brevedad posible.

En vehiculos importados sv cubrimos todos los tipos y clases de vehiculos, Mantenemos un stock con lo que genera mas demanda.

La mayoria de vehiculos que vendemos son importados chocados a reparar y tambien tenemos vehiculos reparados y unidades que se toman a cuenta por otros vehiculos. Todo esto se hace saber en la descripcion en cada publicacion.

Cuando un vehiculo publicado esta en la categoria “EN ADUANA” esto significa que el vehiculo ya ingreso al pais y esta disponible en la aduana para que cualquier cliente pueda llegar a verlo y revisarlo antes de hacer la compra.

Cuando dice “EN CAMINO” significa que el vehiculo aun no ingresa al pais y viene en camino. El periodo de tiempo que lleva desde la compra en subasta hasta que ingresa al pais tarda de 4 a 6 semanas.

Al comprar un vehiculo importado chocado en aduana al cliente se le entrega la compraventa y su respectiva poliza con la cual ya puede iniciar el tramite de placas luego de reparar el vehiculo.

Ya con el vehiculo fuera de aduana con su poliza y compraventa entonces se procede a la reparacion y ya con el vehiculo listo entonces se lleva a que le hagan la prueba de emision de gases, luego se pide cita para esperticia en el vmt y luego de aprobadas las anteriores se va a sertracen a solicitar las placas, Todo este proceso se tarda 2 semanas aproximadamente.

En vehiculos importados sv todos nuestros vehiculos en el precio se incluyen todos los impuestos y todos los tramites aduanales asi como tambien el impuesto a la primera matricula, el pago a cuenta y la retencion del 1%.

Despues de cancelar el vehiculo los unicos gastos que tendra aparte de la reparacion, seran la compraventa, la grua (en caso que el vehiculo lo necesite) y los gastos de las placas.

La compraventa cuesta $15 y se hace en la aduana al momento de la entrega del vehiculo. La grua se puede solicitar dentro de la aduana a precio preferencial y el rango de precios ronda desde $25 hasta $120 dependiendo de la zona donde vaya.

El costo de los tramites para las placas son $120 en total no importando que tipo de vehiculo sea y se desglosa en 3 partes: prueba de emision de gases $15, cita de esperticia $5 y el costo de las placas con su tarjeta de circulacion $99.

Claro que si, se le da total libertad de ver todos los vehiculos en aduana siempre y cuando ande acompañado de un representante de importador o un vendedor autorizado.

Puede llevar mecanico para revisarlos tambien pero no se permite el ingreso de herramientas sin autorizacion y tampoco el quitar o poner piezas para pruebas, se pueden encender y moverlos en un tramo corto (para probar si camina), no se permite la salida de vehiculos de la aduana por motivos de prueba, se permite medir compresiones previa autorizacion de transauto. Tampoco se permite pasar accesorios o partes de un vehiculo a otro y herramientas de ningun tipo.

Lo unico que necesita es dui y nit para hacer la compraventa y el adelanto del 50% del valor del vehiculo y el otro 50% lo cancela al momento de que lo entregemos luego de finalizado el tramite de salida.

El tramite de salida tarda de 3 a 6 dias y estos plazos los pone aduana y transauto. Algunos vehiculos ya cuentan con poliza por que la entrega es inmediata despues de cancelar el valor de la unidad.

Aceptamos pagos en efectivo, depósitos bancarios, cheques o transferencias (previa verificación de fondos y solo aplica para el 50% inicial o reservas).

Pago con tarjetas suspendido hasta nuevo aviso.

Por supuesto contamos con sistema de reserva para vehiculos en aduana o en camino.

En ambos casos se da un documento firmado por cliente y vendedor en el cual se detallan detalles del vehiculo, las condiciones del mismo y todos los pormenores de la transaccion.

Para vehiculos en aduana la reserva puede ser de $500 o incluso hasta $100 y con lo cual asegura el vehiculo no sera vendido y se le dara un plazo para cancelar el complemento para el 50% y con lo cual se procede al tramitar el pago de impuestos y la salida del vehiculo.

Para vehiculos que aun no ingresan en aduana la reserva minima es de $500 por la cual se le dara recibo o una promesa de venta (esta ultima la cancela el cliente y tiene un valor de $10 y es hecha por un abogado dentro de la aduana), se le avisara cuando el vehiculo ya este en el pais y por lo cual debera proceder a cancelar el complemento del 50% para poder iniciar los tramites de salida del vehiculo. Si despues que ingresada la unidad el cliente no cancela el 50% entonces el vehiculo sera puesto en disponibilidad y de la reserva se le descontara la multa de $75 que impone aduana por no sacar el carro a tiempo y tambien un costo diario de $5.09 en concepto de parqueo que acumule hasta que sea vendido a otra persona. Si en dicho lapso de tiempo el cliente llega a cancelar el complemento y no hubiera reserva de otra persona entonces se procede con la transaccion sumando al total la multa de aduana y los dias de parqueo.

Por reservas de $500 para vehiculo en aduana se dara un plazo de 3 dias para la cancelacion del complemento y si en dicho plazo no se cancela entonces el vehiculo se pondra en disponibilidad y si en ese lapso la unidad es vendida entonces se le reembolsara la reserva hasta despues hayamos entregado el vehiculo. Si despues que el vehiculo haya vuelto a disponibilidad y no exista reserva por parte de algun otro cliente entonces podra seguir la transaccion cancelando el complemento del 50%.

Por reservas de $100 se dara un plazo de 24 horas y no son reembolsables. Esto no aplica para vehiculos en camino.

*En toda transaccion bajo reserva ya sea para un vehiculo en aduana o en camino si el cliente desiste de la compra aplica una penalidad de $500 que se descontara de la reserva inicial.

Absolutamente, si no tenemos disponible el vehiculo que usted busca, entonces perfectamente podemos traerle uno bajo las especificaciones que usted indique siempre y cuando sea comprado en subasta con nuestra cuenta ya sea de copart o de iaai.

Para empezar con el tramite despues de que hayamos hablado sobre que tipo de vehiculo quiere y en que condiciones lo busca, debera dar una prima de $1000 como garantia de compra con lo cual se compromete a cancelar el valor de la unidad en un plazo de 24 horas luego de que haya sido ganado en subasta. Si no cancela en el tiempo establecido entonces la prima inicial se usa para pagar la multa que la subasta nos impone por incumplimiento de pago, con esto queda claro que el valor no es reembolsable si el cliente no cancela en el tiempo. Si es por culpa del importador entonces se le devuelve el dinero de la prima al cliente.

Si todo salio bien y se cumple con el pago, se procede a cancelar el valor del flete junto al valor del vehiculo. Luego se espera a que ingrese al pais la unidad y entonces se procede al pago de impuestos y demas tramites aduanales.

Cabe aclarar que la prima inicial de $1000 la mitad se descuenta del valor del vehiculo al momento de cancelar y la otra mitad queda en concepto de comision por la compra, logistica y seguimiento de tramites por parte del importador.

Le podemos traer lo que usted desee ya sea carros, motos, vehiculos pesados y demas automotores.

72 Comments

  1. Yo estoy interesado en un Hyundai Elantra (para uso familiar) y que el año este entre el 2013 a 2015, quisiera comprar uno ya sea de subasta o en aduana, sin embargo el presupuesto que tengo es $6500 (ya reparado), no se si con esa cantidad es factible según su experiencia, podrían asesorarme??

  2. Cuales son los pasos desde que el vehícu lo entra a aduana hasta que sale y el tiempo que tarde este proceso

  3. Saludos… los pasos son varios pero todos son internos de la aduana… los que atañen al cliente son la reserva del vehiculo y luego esperar 5 dias habiles para que aduana genere y luego libere la poliza y a partir de ese momento ya se puede retirar

  4. Buenos dias, como puedo saber si al vehiculo ya le incluyen todos los impuestos, D.A.I, IVA, AIV, PIRMERA MATRICULA, y esta ultima si no la incluye, cuanto seria el costo y en que momento yo como comprador la cancelo?

  5. saludos y gracias por escribirnos

    en cuanto a su pregunta, en nuestros precios todos los tramites e impuestos van incluidos en el precio de venta… unicamente no cubrimos grua y compraventa.

    Cualquier duda o si quiere informacion con mayor detalle me puede llamar o escribir al 74525828

  6. Una pregunta si el carro ya esta en la aduana cuanto cobrarían por sacarlo ??

  7. Saludos… unicamente vemos tramites de nuestros vehiculos amigo…. para vehiculos traidos por otras personas debera acudir al recinto fiscal y contactar un tramitador para que le proporcione todos los documentos y pueda sacar el vehiculo

  8. Una pregunta cuando el carro llega aduana cuanto se tarda en salir de ahi cuanto dias maximo

  9. saludos….depende de la saturacion de aduana y en este momento son de 10 a 15 dias para que salga liberado

  10. Buen dia! Quisiera saber cuantos dias tengo para reparar un carro que ha sido importado. Dicen que son 90 dias, y si hay alguna multa?

  11. Hay una persona dice ser importador tiene 5 meses y no entrega vehículo dice q x saturación

  12. Saludos

    Ahi fijese que deberia hablar directamente con aduana porque los carros no se tardan 5 meses…. lo mas tardado que he despachado un vehiculo a sido 5 semanas.. asi que es lo mas recomendable que vaya directo a aduana y verifique no haya sido estafada

  13. Mi esposo entro con el vehículo en 2013 y le hisieron pagar todos los impuestos y después se lo decomisaron que le dijeron que auto era rrobado , que ignorancia si el vehículo solo un duño había tenido y paso todas las aduanas , mi pregunta es que hacen con este tipo de vehículos que los retienen o selos roban ese es un estafo y rrobo?

  14. Saludos

    Cuando son vehiculos comprados en subasta no hay ese tipo de problemas…si lo compraron fuera de subquasta si puede haber ese tipo de problema ya que no hay garantia que no sea robado y ya que interpol lleva registro de los vehiculos exportados…ahi puede salir un reporte y aunque pague impuestos…en la experticia le verifican a nivel internacional…ahi lo mas recomendable es que consulte con su abogado que opciones tiene.

  15. Que documentos nesesito para verificar que el vehículo está aún retenido o lo dieron en subasta ?
    Para ver si se puede sacar ?

  16. Saludos… no entiendo muy bien su pregunta…para cualquier verificación en subasta solo se puede hacer desde la cuenta del importador que hizo la compra….si es para verificar su estado en el pais si ya ingreso en aduanas…necesita contactar al importador o en su defecto mostrar un documento o recibo en aduana que compruebe que usted es el dueño del vehiculo

  17. Saludos… segun reglamento tiene vigencia de 3 meses pero en la practica puede tenerla hasta un año o mas sin problemas

  18. Puedo transportarme solo con número de póliza? Por si deseo hacer las reparaciones por aparte!

  19. Saludos

    Segun reglamento solo puede andarlo el por un periodo de 3 meses…ya que poliza no da derecho a circulacion.

    En la practica puede andarlo media vez ande compraventa a su nombre y en el caso que lo parase la policia…que ande en horas acordes a lo que alegara..que lo lleva a taller o que lo anda moviendo para los tramites.

    Si lo paran de noche o feriados…es casi seguro que se lo decomisen.

  20. Y el precio de vehoculos depende mucho del año del mismo y que tipo de vehiculos pueden tomar a cuenta para adquirir uno de los que ustedes venden.

  21. Saludos

    El precio depende mas que todo de que tan caro o barato ganamos el vehiculo en subasta…y por el momento solo efectivo.

  22. Si compro un vehículo y llega al Salvador como hago para pagar todo los impuestos desde un banco y como contratar una grúa para que traiga el vehículo hacia mi ciudad (Santa Rosa de Lima).
    De antemano gracias por la información.

  23. Saludos

    Antes que todo el vehiculo debe venir a nombre de un importador registrado para que pueda pagar impuestos en a base factura…sino es asi le tocara pagar en base a ultimo recurso.

    Segundo si usted lo compro en subasta como persona natural si lo puede traer pero sera bajo regimen ultimo recurso y para todo tramite debe contactar a un agente aduanal autorizado ya sea en cualquiera de las aduanas del pais.

    en cuanto a pago de impuestos el agente aduanal sera el encargado de darle toda la informacion y con la grua eso cualquiera grua puede retirarlo de aduana media vez tenga la poliza original y facturas a cero.

    Si aun no a comprado vehiculo y quiere hacerlo…con gusto puedo traerselo por encargo y solo pagaria mi comision…detalles de presupuesto total tipo de carro y demas.. usted los decide .

    Cualquier cosa que necesite me puede llamar al 74525828 y tambien por whatsapp al mismo numero.

  24. hola

    Estoy interesado en comprar un vehiculo sedan en subasta pero desconosco los procedimientos para traerlo y ayuda de como funciona la subasta en copart, por ejemplo e visto Hondas Civic año 2015 y toyota corolla 2015 me podria ayudar

  25. saludos

    Si amigo con gusto le podemos traer el vehiculo que desea solo estaria pagando la comision y usted me dira el presupuesto bajo el que lo quiere y las caracteriscas…ya teniendo todos esos detalless aclarados…procedemos a las apuestas y asi hasta ganar el vehiculo que ustede desea dentro del presupuesto establecido.

    nosotros compramos con cuenta de iaai.com si necesita mas informacion o detalles me puede llamar al 74525828 y tambien por whatsapp al mismo numero.

  26. saludos he comprado en vehículo importado ya liberado pregunte en sertracen y me dijeron que el importador tiene 3 meses para sacar placas y en este caso yo el comprador tengo nada más un mes.. es cierto esto? o puedo tardarme en la reparación y luego sin problemas ir hacer los tramites correspondientes

  27. saludos

    Segun reglamento es como dice sertracen pero en la practica no hay problema con el tiempo,

  28. Cuanto tienpo dura la emicion de gases?ya que la saque el 15 de enero y voy a ir a la experticia y aguijen me comentó que vense

  29. Saludos

    En efecto tiene vencimiento… si la saco en enero debera hacerla nuevamente porque sino le rechazaran el tramite y perdera mas tiempo.

  30. Una vez finalizado el tramite de placas, pero no se cuenta con el dinero para pagarlas ,cuanto tiempo dan máximo para presentarse a pagar??

  31. Saludos

    No le podria decir exactamente si le aplican multas pero en mi caso he ido por placas 15 dias despues de que han salido y no he tenido problema alguno…lo mas recomendable es que hable a sertracen y pregunte cuanto tiempo maximo hay para retirar las placas. Puede llamar al callcenter 2233-5555

  32. Saludos

    Nissan murano 2013 andan entre 6600 y 7mil….se le puede traer por encargo…asi usted decide bajo que presupuesto se la busco y elige tambien el tipo de golpe.

    Si quiere mas informacion puede llamar al 74525828 o tambien por whatsapp mismo numero

  33. Disculpe en cuanto tiempo sale en estos dias de aduana un carro con poliza para repararlo.

  34. Saludos

    Depende de que aduana y del flujo de trabajo… pero por lo general de 5 a 10 dias habiles.

  35. Hola, muy buena pagina, tengo una consulta, la importadora me trajo el vehículo y quiero realizar la compraventa, que le tengo que entregar al notario para la compraventa ?? me han dicho que con la poliza se haria el documento de compraventa, pero Cual es la póliza?? La póliza es la misma que la Declaración de mercancías para vehículos usados ??, de antemano muchas gracias

  36. Saludos

    Para la compraventa el notario necesita dui y nit de vendedor y comprador, la declaracion de mercancia (poliza) y en caso de ser sociedad la que le trajo el vehiculo va necesitar copia de la constitucion de empresa y que este vigente.

    Con eso ya puede efectuar el tramite sin problemas.

  37. Hola yo compre un vehículo, que pagoaron los impuestos en el 2013, y lo tengo en reparación, lo compre el 29 de octubre del 2017, cuanto tiempo tengo para sacar las placas y tengo que pagar alguna multa? Mi nombre es Jorge ramirez

  38. El vehículo es año 2009 y tengo la póliza original con los impuestos cancelados hay alguna multa para la obtención de placas

  39. Saludos

    multa no hay amigo pero si debe tenerlo listo e iniciar el tramite lo antes posible para evitar que en enero le pidan carta taller por ser 2009 en caso no logre obtener las placas antes del 31 de diciembre

  40. Buenas noches después de que me aparece DM presentado en aduana cuántos días hay que esperar para que me entreguen el vehículo de antemanos gracias por su respuesta

  41. Saludos

    Depende del flujo de trabajo de la aduana… como puede ser un dia… pueden ser 6… pero por lo general son de 2 a 3 dias habiles.

  42. Saludos

    La ley vigente dicta antiguedad de 8 años, osea 2009 en adelante… pero hay una propuesta que no se si la aprobaron o no…de que se reduzca a 7 años, osea que si la aprueban a partir del 2018 entraran 2011 para arriba y en caso no lo implementen seran 2010 en adelante.

    Por seguridad ya que en este pais cambian las cosas cuando les da la gana… al menos nosotros solo estamos trayendo 2011 o mejor desde ya hace unos meses atras.

    Cualquier consulta estamos a la orden 74525828.

  43. Si yo compro un vehículo sin placas y ya está listo para tramitarlas me dice el actual dueño que él puede sacarlas a mi nombre solo debo de firmarle dos formas y pasar una compra venta a mi nombre y después con los papeles el irá a tramitar las placas y me la llevará, es eso posible?

  44. Saludos

    En efecto si es posible… esas dos formas que menciona son autorizaciones para que la persona pueda presentar el tramite en representacion suya luego que ya se haya firmado la compraventa.

    Ojo con las formas que deben ser autorizaciones especificas para ese tramite… no firme poder ni nada por el estilo si ya compro el vehiculo y tiene compraventa a su favor.

  45. Pero al entregar carta taller no tendría problemas para obtener las placas

  46. Si un vehiculo entro al pais el 6 de diciembre a la almacenadora nejapa pero por saturacion de aduana descargaron el carro hasta el 20 de diciembre tendre que pagar parqueo o algun recargo de almacenamiento? Gracias

  47. Saludos

    No tengo operaciones en nejapa y desconozco la politica de parqueo en esa almacenadora… pero dudo que un contenedor haya estado parado casi dos semanas sin ser descargado… pero si ese fue el caso y basandome en politicas de otras almacenadoras… si tendria que pagar parqueo

  48. tengo un caso tengo casi 2 meses d q el importador dice q es tardado el proceso de salida d aduana le dio el 50% del valor del vehiculo con promesa de venta notariada el vehiculo esta en ransa pero quisiera saber si sigo esperando mas tiempo o como puedo averiguar el estado del vehiculo es decir si ya salio de aduana o hay tramite de ese vehiculo ?

  49. Saludos

    El proceso de salida es extremadamente raro que se tarde meses en salir…a lo sumo son 2 o 3 semanas.

    Esta la posibilidad que el importador usara lo usted le dio de anticipo para seguir comprando en subasta o para pagar otros carros, que es lo que usualmente sucede cuando pasan este tipo de situaciones… o la otra es que haya sido victima de estafa.

    Mi recomendacion es que vaya a ransa con toda la documentacion que tenga sobre el trato y el vehiculo y pida ver como la situacion de ese tramite personalmente con el encargado de ese deposito aduanal…. ahi le diran si aun sigue en el deposito… si ya le pagaron impuestos o si hay algun problema por el cual no lo dejen salir…o en su defecto si el vehiculo ya fue retirado.

  50. Mi importador argumenta que debido a la construccion del paso a desnivel en Navarra han habilitado un deposito anexo donde llevan los contenedores y que por eso existe un retraso en proceso de entrega de los vehículos, es cierta esta situación?
    Se supone que el vehículo entró la primera semana de enero
    Agradeceré su respuesta

  51. Saludos

    La carta taller es una constancia necesaria cuando quiere iniciar tramites de placas de un vehiculo fuera de los años permitidos… en este caso si el vehiculo es 2009 y aun no inicio el proceso, debe comprobar con la carta taller que dicho tramite no lo hizo antes debido a que estaba en reparacion.

    El taller donde lo reparo deberia ayudarle con la carta, pero muchos no estan reglamentados y no pueden emitirla… asi que debera buscar talleres que se la puedan extender… y el costo varia desde $15 o mas dependiendo el taller.

  52. Saludos

    En transauto navarra no hay anexos tal como lo dice el importador… y demoras por parte de aduana o almacenadora no hay…estan saliendo en una semana los tramites… si el importador tiene problemas y no a pagado flete o impuestos… eso si genera que el tramite se detenga.

    Si gusta puede brindarme el numero de vin del vehiculo que compro y le puedo decir en que etapa esta el tramite… asi sale de la duda si es problema del importador o en dado caso sea una estafa.

    O si gusta usted misma puede revisar en la pagina de transauto ingresando el numero de vin despues del = en esta direccion

    http://autolote.transauto.com.sv/poppuptracking.asp?vin=

    y me comenta por aca que dice en la parte de ESTADO .

    Y la otra opcion es que usted vaya directamente a transauto y en atencion al cliente presente el recibo que le dio el importador o la documentacion respectiva y pregunte como va ese tramite.

  53. Hola buenas días ,que debo a ser para sacarle las placas aun auto mazda 2004 ya están cancelados todos los impuestos

  54. Muchas gracias por su respuesta, lamentablemente no tengo el número VIN unicamente un documento firmado por el importador donde se hace referencia a las especificaciones generales del vehiculo y el monto que se le dió en concepto de anticipo, ahora me ha dicho que el vehículo ya se enteró que no esta en Transauto Navarra sino que esta en la frontera..que él pensaba que ya estaba ahí…
    Dice que en la frontera le han pedido una declaracion jurada ya que le observan que el costo del vehículo es muy bajo en relación al año del mismo.
    Obviamente hay muchas incongruencias en las excusas del importador, que me puede recomendar?
    Gracias por su respuesta

  55. Saludos

    Si es 2004 no le daran placas amigo… pero si se equivoco de año y es 2010 arriba..entonces debe sacar prueba de emision de gases, cita experticia y luego solicitar las placas en sertracen.

  56. Saludos

    Todo me parece mentira lo que le dice el importador… frontera no anda revisando montos de factura, solo pide los papeles en regla, la que revisa montos es aduana… asi que lo que le recomendaria es que le pida el dinero de regreso al importador una vez y si no se lo devuelve, vaya de una vez a la fiscalia a denunciarlo porque eso ya da todas las señas que es estafa.

    Desgraciadamente hay mucha gente estafadora en este rubro y por unos pagamos todos… intente recuperar su dinero lo antes posible o tome acciones legales antes que sea tarde.

  57. Con una pregunta traje un vehilo x medio de un importador pero mi problema es q el agente aduanero a retenido la documentación lo único con lo que cuento es el numero de póliza puedo solicitar con el numero de póliza una reposición y q papelería tendría q presentar y tendría q pagar multa por no haber echo el traspaso el vehículo tiene 6 meses q entro los impuestos ya lo pague el que esta pendiente es el iprims

  58. Saludos

    Necesito mas informacion para poder ayudarle con los procesos a seguir ya que no me queda claro el motivo y el porque el agente no le entrego la poliza.

    Me puede escribir al 74525828 si gusta.

  59. Buenos dias, tengo una duda, En la compra de un Honda Civic 2010, 4 Puertas, un familiar mio es importador y trae los vehiculos en tacuasinas, por ser familiar no me va cobrar la traida, pero mi pregunta es, el vehiculo el debe ir a dejarlo aduana y haya se hace el tramite para sacarlo. No he podido preguntarle a el ya que siempre esta fuera del pais y es dificil que responda y me urge saber la informacion

  60. Saludos

    El vehiculo puede ser enviado a cualquier aduana o almacenadora de vehiculos… y en cuanto al tramite en efecto el importador debe presentar papeles para iniciar tramite o en su defecto representante legal en caso de ser sociedad o si es persona natural debera tener un representante con poder notariado para poder efectuar el tramite.

  61. Saludos,
    Ustedes mencionan que el precio del vehículo depende de cuánto se gane la subasta, pero tengo entendido que hay impuestos a pagar antes de que el vehículo llegue al puerto. De qué dependen esos impuestos, es un porcentaje??

  62. Saludos

    Asi es amigo depende del monto de subasta, flete con grua interna que varia dependiendo el lugar, tipo de vehiculo, motor y traccion… tomando esos aspectos ya se puede calcular el impuesto en base a una formula.

    Y los impuestos se pagan al ingresar en aduana.

Deja un comentario